С каждым месяцем Украина все ближе к полноценной легализации игорного бизнеса. И все больше иностранных компаний проявляет интерес к отечественному рынку. Оскар Гиральт, менеджер по корпоративному маркетингу компании Win Systems, которая поставляет игровое оборудование и системы управления игорными заведениями, поделился ожиданиями от Украины, а также охарактеризовал деятельность компании в условиях пандемии и определил тенденции в сфере предоставления услуг игорному бизнесу.
Оскар, каковы ваши планы в отношении Украины? Насколько привлекательным и перспективным является этот рынок для Win Systems?
Благодаря нашим знаниям и истории игорной индустрии до запрета мы уверены, что Украина может стать одним из важнейших европейских рынков, как это было раньше. Украина является одним из наших стратегических приоритетов, поскольку у нас есть знание рынка, премиум-продукты с проверенным успехом среди украинских игроков и наша система управления казино. Кроме этого, мы тщательно подобрали местную компанию, которая будет распространять наши игровые автоматы по всей стране и обеспечивать техническую поддержку для электронных рулеток, слотов и нашей системы управления казино WIGOS.
Насколько удобным является законодательство Украины для вас как для представителя сектора B2B?
Что касается украинского законодательства, мы ожидаем последних изменений, ведь законы должны быть четкими и точными, это действительно важно. Правила могут быть разными на каждом рынке, и в случае с Украиной мы ждем деталей, но верим, что мы на правильном пути. Пока у нас есть четкий сценарий, мы можем работать, чтобы полностью адаптироваться и установить доверительные отношения в работе с нашими клиентами.
На какие аспекты рынка вы обращаете внимание, прежде чем начать работать на нем?
Как я уже говорил, нам нужно иметь ресурсы и продукцию, чтобы быть конкурентоспособными. Необходимо иметь возможность предоставлять услуги высокого качества нашим будущим клиентам. И я имею в виду не только техническую помощь, но и факт соответствия наших услуг потребностям клиентов, что является одной из наших отличительных особенностей. Конечно, нужно понимать правовую среду, рыночный потенциал, лучших местных партнеров и тому подобное. Выход на новый рынок — это огромная работа, но мы всегда находим лучший способ подойти к каждому новому проекту.
Какой круг услуг в сфере азартных игр предоставляет ваша компания?
Win Systems - поставщик технологически усовершенствованных решений для мировой игорной и лотерейной индустрии. Мы специализируемся на системах управления казино и игровых устройствах для наземных казино и игорных площадок. Соответственно, поставляем собственную систему управления казино WIGOS, электронные рулетки Gold Club (хорошо известные в Украине и других странах) и коллекцию игровых автоматов и игр, которые довольно успешно работают на многих мировых рынках.
Можете ли вы рассказать нам больше о своей системе управления казино?
Наша система управления казино, WIGOS, предлагает полный набор инструментов для управления всеми функциями ежедневной работы казино, включая бухгалтерским учетом, аудитом и отчетностью, а также усовершенствованные инструменты бизнес-аналитики, использующие данные в режиме реального времени для максимизации опыта и лояльности игроков. Наши продукты помогают казино оптимизировать операции и усовершенствовать стратегию, одновременно обеспечивают надежность системы благодаря стабильный работе и системам безопасности. Этот продукт широко зарекомендовал себя в более 20 странах мира.
Сейчас мы входим в четверку лидеров по системам управления казино и является одним из мировых лидеров в функционировании безналичных платежей, это будет уместным в Украине, которую определяют именно как безналичный рынок. Мы достигли этих показателей благодаря нашей адаптивности, поскольку WIGOS является гибким и масштабируемым решением для казино и игровых площадок всех размеров и типов. Мы предлагаем круглосуточную техническую помощь для немедленного реагирования на ситуации различного характера.
В каких странах вы предлагаете свои услуги? Можете выделить один из важнейших для вас рынков?
Мы установили нашу систему управления казино (CMS) в свыше 300 казино в более чем 20 странах мира, которые охватывают более 100 тыс. игровых позиций. Наше игровое оборудование установлено в более чем 60 странах, в том числе, как я уже упоминал ранее, электронная рулетка Gold Club.
Исторически сложилось, что рынки для нашего наибольшего расширения были в Латинской Америке, особенно в Мексике. Но в последние годы мы быстро растем в Соединенных Штатах и Европе, одновременно укрепляя свои позиции на наиболее устоявшихся рынках. В целом мы работаем на четырех континентах и имеем восемь офисов во всем мире.
Учитывая законодательные изменения в сфере азартных игр, которые состоялись в прошлом году в ряде европейских стран, как вы строите свою политику управления рисками, рекламу и маркетинг и т.д.? Как управлять компанией и продвигать услуги в непредвиденных обстоятельствах, таких как пандемия коронавируса?
Благодаря присутствию по всему миру Win Systems постоянно адаптируется к требованиям различных юрисдикций. Нам нужно быть достаточно гибкими, чтобы соответствовать нормам любого регулирующего органа и неожиданным переменным (как это произошло в случае с пандемией), и мы это делаем почти каждый день. Мы всегда говорим, что законодательство таково, каково оно есть, и просто сосредотачиваемся на приспособлении к нему. Наша главная цель - обеспечить операторам спокойные условия работы, соответствующие критериям действующего законодательства. Наша продукция сертифицирована в признанных лабораториях многих стран, поэтому приспособленность является частью нашей компании.
Какие тенденции в области игорного оборудования появились в последние годы? Следует ожидать значительных инноваций в отрасли в ближайшем будущем?
Игроки ежедневно становятся требовательнее, они хотят лучшие игры, лучший звук, графику и инновационные предложения, поэтому сейчас инновации и современные технологии имеют решающее значение для успеха. Конечно, онлайн-гэмблинг сейчас очень растет, но мы уверены, что наземные игры всегда будут актуальными, поскольку они предлагают игрокам больше возможностей, включая дополнительные услуги, лучшую среду и общение, которыми можно насладиться только лично.
Поэтому мы предполагаем, что игры в Интернете и наземных заведениях демонстрировать тенденции к слиянию, то есть игроки смогут выбрать, отдать им предпочтение онлайн-или оффлайн-предложения, но оба варианта будут в пределах досягаемости. Другие нововведения могут быть вызваны увеличением бесконтактных методов оплаты, особенно после пандемии.
Читайте также: Законодательное регулирование рекламы онлайн-казино в разных странах мира
Читайте также: Действенные стратегии и тактики в покере
