В своем предыдущем интервью управляющий директор Enlabs в странах Восточной и Центральной Европы Дайнис Ниедра отметил, что оператор планирует выйти на рынок Украины. И на этот раз мы подробнее пообщались на тему ожиданий и стратегий компании по работе в украинской вертикали онлайн-гемблинга. Также специалист рассказал о введении новых правил KYC в Литве и очертил будущие тенденции в сфере виртуального игорного бизнеса.
Дайнис, почему Enlabs решила выйти на рынок Украины? Есть ли у вас предварительные оценки его стоимости?
В нашей группе 95% доходов пока приходят с регулируемых рынков. Это не было нашей начальной стратегией, но на каком-то этапе мы пришли к пониманию, что наш склад ума, продукт и процессы стали более заточены именно под белые рынки. В то же время у нас есть бренды с лицензиями Мальты и Кюрасао, которые относительно неплохо работают.
Как только появилась информация о том, что Украина собирается лицензировать рынок азартных игр, в том числе в онлайне, мы поняли, что этот рынок отлично впишется в нашу стратегию развития. Сейчас мы рассматриваем несколько сценариев выхода на него, и у каждого из них своя цена, свои риски и свои ожидания относительно возврата инвестиций. При любом сценарии речь идет о миллионных инвестициях в евро.
По вашему мнению, каковы главные преимущества и недостатки украинского рынка игорного бизнеса?
Преимущества – размер и относительная средняя точка старта. Недостатки – риски протекционизма, коррупции и вообще риски роста и развития украинской экономики.
Пожалуйста, дайте характеристику украинскому закону об игорном бизнесе. Что в нем устраивает вас как оператора, а что – нет?
Все еще остается перечень вопросов, которые закон или дополнительные нормативные акты должны урегулировать. Прежде всего это касается продуктов и налогов. В других вопросах нас как оператора все устраивает.
Продукцию каких вертикалей азартных игр вы хотите предлагать украинским игрокам? Как планируете конкурировать с другими операторами в этом направлении?
Как я уже говорил, сейчас у нас есть три совершенно разные стратегии выхода на рынок: с различными продуктами, брендами, планами коммуникации, с разным уровнем агрессивности и инвестиций. Все три – жизнеспособны. До конца года мы планируем определиться с этим.
Во время выступления на European Gaming Congress вы упоминали, что Enlabs имеет долгосрочную стратегию в отношении Украины. Можете рассказать о ней подробнее?
У Enlabs нет истории работы в Украине. Ни один из наших нынешних брендов не имеет какой-либо ценности или высокой узнаваемости для большей части целевой аудитории. Наша клиентская база игроков из Украины не идет ни в какое сравнение с теми наработками, которые есть у местных серых и черных игроков.
Это означает, что нам необходимо будет выстраивать коммуникации с нуля, и мы не закладываем в расчеты мгновенную отдачу от инвестиций. В этом и есть отличие регулируемых рынков – здесь долгосрочная стратегия должна преобладать над любыми импульсивными решениями. Она частично выражается также в том, что нам важно, каким будет украинский рынок онлайн-гемблинга не сегодня или завтра, а через три-пять лет.
Какие трудности ожидаются на старте работы в Украине?
Сегодня нет проблем ни с продуктом, ни с финансированием. Ни у нас конкретно, ни в индустрии в целом. Сложности всегда возникают из-за людей. Кадры решают все. Если быстро удастся построить сильную команду на месте, то больших сложностей не возникнет.
Игорный бизнес Украины долгое время работал в серой и черной зонах, а его легализация постоянно очернялась. Ожидаете ли вы, что на старте своей деятельности Enlabs придется защищать репутацию от нападок представителей черного рынка и противников азартных игр?
Весь удар на себя примет пара-тройка крупнейших компаний, а мы спрячемся у них за спиной (смеется. – LC).
Здесь, конечно, важна и работа регулятора. Насколько он будет готов бороться за чистоту бизнеса и создавать условия для того, чтобы сделать работу лицензиатов проще, чем серых операторов.
Недавно игорный бизнес Литвы получил новые правила KYC. Каким образом это повлияет на вашу работу? Действительно ли отмывание денег через игорный бизнес в Прибалтике имеет такие масштабы, что правительство решило усилить борьбу с этим явлением?
Мы – публичная компания, и все активности, связанные с KYC и AML, у нас всегда были на высоком уровне, поэтому изменения на нас существенно не повлияют. Все правила и нормы, касающиеся отмывания денег, с каждым днем становятся только жестче. К этому надо быть готовым и относиться с пониманием, поскольку это является частью генеральной линии Европейского союза по этому вопросу. А репутация гемблинга как индустрии с высоким риском отмывания средств прежде всего сформирована благодаря наземному сектору. Онлайн не работает с наличными (по крайней мере в Литве), внедрены принципы платежей закрытого цикла (closed loop), благодаря чему риски отмывания или сведены к нулю, или ограничены настолько низкими суммами, что это уже и отмыванием денег назвать сложно.
В своем блоге вы описывали причины переноса запуска работы компании в Беларуси. По вашему мнению, будет ли это направление прибыльным, несмотря на нынешнее состояние дел и политические риски? Какие изменения могут произойти на ИТ и игорном рынке Беларуси из-за протестов?
Риски стали выше, и это естественно. Несмотря на то, что наши планы изменились, желание выйти на рынок Беларуси осталось. Здесь, как и в примере с Украиной, нам важнее перспектива. Сейчас даже перспектива имеет несколько сценариев, и это совсем не облегчает принятие решений.
Думаю, сейчас там большие проблемы с прибыльностью. Мы все-таки относимся к индустрии развлечений, а не товарам первой необходимости.
ИТ-рынок и вообще рынок квалифицированной рабочей силы в Беларуси не становится лучше от процессов, которые там сейчас происходят. Сложно объективно оценивать происходящее, не находясь на месте, но чем дольше будет сохраняться текущая ситуация в стране, тем больше времени потом понадобится на восстановление.
2020-й для гемблинг-индустрии стал особенным. Какие тенденции сохранятся в следующем году?
Станет еще больше онлайна. Минимум командировок, максимум конференций в Zoom. Перенос и отмена спортивных событий. Будет больше сюрпризов и неожиданных результатов. Пока слабо представляю, как пройдут Олимпиада и чемпионат Европы по футболу.
Как игорному оператору планировать работу на следующий год, учитывая риск повторного внедрения карантинных мероприятий в разных странах?
Как говорил 34-й президент США: «Планы – ничто, планирование – все». Любое планирование следующего года должно базироваться на том, что команда и все процессы должны быть готовы ко всему, в том числе и к резко положительным изменениям. «Делай, что должен, и будь, что будет» – девиз следующего года.
Учитывая то, что практически невозможно предсказать в долгосрочной перспективе эпидемиологический фактор (COVID-19), насколько в глобальном плане изменились и будут меняться подходы к построению бизнеса в гемблинг-индустрии? И что становится более весомым для принятия стратегических решений?
Часто то, что невозможно предсказать, просто оставляют за скобками. Наземному сектору, конечно, будет крайне сложно. До пандемии уже существовал тренд на снижение его удельного веса, а онлайн-гемблинг частично рос за счет «пожирания» доходов наземных операторов. А теперь вертикали выпал еще и карантин. Даже после снятия юридических и физических ограничений ментальные границы останутся, и очень многие клиенты скоро вернутся к прежней манере поведения. Здесь будет больше игры на «удержание», урезание расходов и попытки выжить.
Что касается онлайна, то не предвижу больших изменений. Пандемия скорее сработает катализатором при принятии решений по выходу в онлайн или его расширению. Наиболее весомым фактором здесь будет ответ на вопрос: «Если все снова останутся дома, нашему бизнесу станет лучше или хуже?»
Читайте также:Продвижение онлайн-казино
Читайте также: Налог на выигрыш в казино
