Вокруг киберспорта, как и других видов спорта, возникают различные скандалы. Турниры по компьютерным играм уже не раз портили себе репутацию договорными матчами, фальсификацией и гемблингом среди несовершеннолетних. Ларс Лиен, основоположник и CEO оператора ставок на киберспорт Luckbox.com убежден, что улучшить отношение к киберспорту могут именно букмекеры.
Гемблинг будет ответственным при наличии контроля
В истории киберспорта есть «черные пятна», которые негативно влияют на его репутацию. Например, игрок CS: GO использовал запрещенный прием в ивенте ESL Premiership, и за это ему запретили играть. А Джима Бхатти – игрока Clash Royale – отстранили от игры на полгода за мошенничество.
Компания Luckbox выступает членом Коалиции по честности в киберспорте (ESIC), поддерживая стандарты в данной сфере, ведь Ларс Лиен убежден: легальные операторы гемблинг-рынка должны помогать очищать репутацию киберспорта. По его мнению, гемблинг будет продолжать существовать, поэтому следует обеспечить сотрудничество ответственных операторов, чтобы минимизировать появление подставных матчей и искоренить это явление по всему миру. Поэтому Luckbox стала частью ESIC, где анализируют подозрительную деятельность. Сюда ответственные букмекеры предоставляют информацию о беттинг-моделях, которые вызывают беспокойство, а ESIC, в свою очередь, сотрудничает с организаторами турниров, коллективами и отдельно – с игроками, чтобы выяснить обстоятельства и предупредить «договорняк».
Игроки должны осознавать риски
Лиен выделил, что для поклонников киберспорта также важно понимать риски при выборе места для ставок. По его словам, недавно вышел пост на Reddit о краже у букмекера $500 со стороны гейминг-компании. Кроме того, могут быть законные основания для присвоения финансов клиента, когда имеют место договорные матчи.
А еще киберспорт был замешан в скандалах, в которых операторы разрешали двенадцатилетним детям играть при использовании банковских карт их родителей. У подростков совсем другое понимание гемблинг-рисков. Если даже взрослые иногда ведут себя не совсем адекватно, что тогда уже говорить о несовершеннолетних?
Защитить клиента букмекерской конторы в таком случае могут только лицензия и эффективное регулирование рынка. Гемблерам обязательно нужна правовая защита. Однако операторы в таких юрисдикциях как, например, Кюрасао, Кипр и прочие, пока в полной мере не могут ее предоставить.
По мнению Лиен, беттинг должен улучшать опыт клиента, а не сам по себе становиться таким опытом. Соответственно, хороший букмекер устанавливает лимиты на депозиты, не допускает к участию игроков моложе 18 лет и ведет работу по обнаружению проблемного поведения.
Стоит ориентироваться на опыт лучших
Ларс Лиен рассказал, что получить лицензию острова Мэн его мотивировала работа в компании PokerStars (ее офис тоже находится на острове).
В 2011-м правительство США наложило вето на онлайн-покер. Тогда PokerStars удалось вернуть средства игрокам, а вот конкурент – Full Tilt – прогорел. Почему так случилось? Потому что PokerStars отнеслась к лицензированию серьезно и получила строжайшую гемблинг-лицензию в мире (острова Мэн). Соответственно, букмекерская контора должна была создать правильное корпоративное управление, структуру и во всем соответствовать лицензионным требованиям. А вот Full Tilt этого не сделала. Следствие: клиенты не получили деньги, поскольку их просто не оказалось у букмекера.
По словам Лиена, чтобы такая ситуация не повторялась, у каждого клиента должен быть счет, который не зависит от счетов букмекерской компании. И это возможно, только если деятельность лицензирована и контролируется.
