Відповідальна гра – базовий принцип, покладений в основу роботи легального грального бізнесу в Україні. Експерти зазначають, що оператори мають контролювати гральний процес набагато ретельніше, ніж того вимагає закон. Водночас запроваджувати дієві методи контролю неможливо без сучасних технологічних рішень.
Законодавче регулювання грального бізнесу в Україні передбачає дотримання операторами азартних ігор базових принципів відповідальної гри. Представники бізнесу мають впроваджувати в своїй роботі заходи, які допоможуть запобігати ризикам неконтрольованих азартних розваг. Йдеться насамперед про використання інструментів для виявлення проблемних гравців, а також методів самоконтролю та самостійного обмеження гравців.
Однак чинні закони не надають конкретних технологічних рішень, які дозволять на практиці дотримуватися відповідних принципів. Під час дискусії на вебінарі з Kyiv Post Роман Сиротян, Со-СEO Parimatch Tech, зазначив, що проблемна гра – це справжній виклик технологіям, адже розв’язання цієї проблеми потребує використання сучасних аналітичних розробок та математичних рішень.
Як зазначає експерт, оператори та галузеві організації мають спрямовувати набагато більше зусиль на виявлення проблемних гравців, аніж того вимагає закон. У постачальників азартних послуг є доступ до інформації, за допомогою якої можна точно встановлювати момент, коли ігри починають завдавати шкоди. Завдяки цьому оператори мають усі можливості для розробки ефективних способів боротьби з лудоманією.
Роман Сиротян зазначив, що їхня компанія вже збирає аналітику, вивчення якої допоможе розробити нові технологічні рішення для контролю безпечної гри. У розрахунок також беруть міжнародну практику. Наприклад, досвід британських компаній, які протягом багатьох років працюють над розв’язанням цього питання. У Великій Британії гравці не можуть витрачати понад 25% свого доходу на азартні розваги, а якщо клієнт виходить за межі, компанія встановлює фінансові обмеження. Оператори в цій країні можуть вимагати документи для підтвердження платоспроможності клієнта.
Наразі триває активна фаза дослідження поведінки проблемних гравців в Україні. Вдалося виявити, що проблемні клієнти зазвичай грають удень. Водночас вони користуються кредитними картками та переходять до використання кредитного ліміту після того, як закінчуються власні гроші. Математично таку поведінку можна контролювати за допомогою відповідних алгоритмів. У цьому й полягає завдання як операторів, так і регулятора – виявляти проблемних гравців та використовувати відповідні технологічні рішення для запобігання розвитку лудоманії.
Нагадаємо, що представник легального грального оператора Slots City Олег Конончук зазначив, що процедура самообмеження проблемних гравців сьогодні діє за максимально простим принципом. Гравцеві варто звернутися до оператора із заявою та зазначеним строком бажаного відсторонення від гри або ж подати аналогічний документ до КРАІЛ.
Читайте також: Ліцензійні умови азартних ігор в Україні
Читайте також: Державні лотереї в Україні – експертний огляд
