Генеральний директор Slots City описав деталі процедури самообмеження гравця і зауважив, що ліцензіатам не потрібні ризикові гравці. Легальний гральний бізнес – це бізнес довгостроковий, який позиціонує себе щодо клієнта як можливість розважитися, а не як засіб заробітку.
Він нагадав, що згідно із законом України кожна людина може самообмежитися і ця процедура доволі проста. Можна написати листа до будь-якого оператора, у якого особа хоче усунути себе від гри.
«У мене є бажання самообмежитися від гри у вашому закладі/вашій мережі, залежно від виду діяльності оператора. І вас обмежать на 6-12 місяців», – уточнив представник Slots City у своєму виступі на круглому столі «Актуальні тенденції розвитку грального бізнесу в Україні», який відбувся 6 вересня у пресцентрі ІА «Українські новини».
Також гравець має можливість подати заяву до органу регулювання – КРАІЛ. Або ж це може зробити родич першої лінії особи: дружина чи діти. В заяві необхідно вказати причину для обмеження від участі в азартних іграх, ними можуть бути фінансові труднощі, обов’язки чи заборгованості. І на підтвердження цього потрібно надати факти.
Останній варіант обмеження – через рішення суду. Це три інструменти, з якими будь-яка людина може усунути себе від азартних ігор.
«Це говорить про те, що цей процес дуже простий, немає нічого складного. Ніхто не створює перепони. А чому ніхто не створює перепони? Бо є поняття відповідальної гри», – підсумував Олег Конончук.
Операторам грального бізнесу не потрібні «фатальні» гравці, бо з такими відвідувачами бізнесу не зробиш, усі це чудово розуміють. В гемблінгу є таке поняття, як LTV або ж customer lifetime value, що означає цінність клієнта в довгостроковій перспективі. І для операторів ідеальним гравцем є людина, яка може витратити заздалегідь виділену суму коштів і ні гривні більше. Ці гроші підуть на розвагу у вигляді гемблінгу, який є таким же відпочинком, як кінотеатр чи ресторан.
«Тому для нас дуже важливо формувати клієнтів і культуру споживання цього продукту на тому, що це один з видів розваг. Людина може відвідати заклад, витратити кошти, які може собі дозволити, виграти чи програти», – розповів Олег Конончук.
Тому на всіх своїх медійних платформах Slots City повідомляє, що гральний заклад – це місце для розваги, а не заробляння коштів. Оператору простіше зупинити гравця, який увійшов в азарт, оскільки краще, щоб гравець поїхав додому з позитивними емоціями.
Гральний бізнес працює на довгострокову перспективу, без бажання взяти людину і витягнути з неї останні кошти. І відповідальна гра є важливою частиною інформаційного потоку, який генерують оператори.
Нагадаємо, що у вересні в Києві пройде покерний турнір NCC Evolution.
Читайте також: Останні рішення КРАІЛ
Читайте також: Ліцензійні казино України
