28 июля на вебинаре «Роль игрового оборудования в рамках гемблинг-бизнеса: UX и привлечение игроков» от LoginCasino.com.ua специалисты рассказали об оборудовании как составляющей гемблинга. В частности, обсудили платформы, выход на рынок Украины крупных производителей, особенности сертификации и продукты украинских производителей.
Региональный менеджер по продажам IGT Лаша Гогиберидзе рассказал, что компания долго ждала открытия украинского рынка и для нее это радостная новость. На старте работы в только что открытой юрисдикции сложно понять, что будет работать, какие игры будут популярны и чего ожидать на рынке, который долго был в тени.
По ожиданиям специалиста, в первые полгода работы украинского рынка будет много экспериментов, поэтому компания будет лояльно относиться к изучению партнерами украинского игрока. Эти наблюдения рано или поздно создадут своеобразную подборку игровых миксов. А со временем и молодое, и старшее поколение покажут свои интересы, поэтому производитель и компания будут собирать эти данные, чтобы подбирать именно то, что нужно для региона.
Часто многие операторы продают отдельно технику и отдельно продукт, но IGT готова рассматривать различные коммерческие модели для облегчения выхода операторов на рынок. Рынок Украины обладает значительным потенциалом, и производитель хочет остаться здесь.
В то же время компания не разделяет операторов на крупных или мелких, потому что бизнес не определяется размерами. Главная цель IGT – быть представленной в залах партнеров, чтобы инвестиция была в работе и давала результат. Например, к закрытию в 2009 году в Киеве производитель обладал долей почти в 50% во всех игорных заведениях.
Производители пока не сертифицируют оборудование в Украине, но после наблюдений за клиентами можно сказать, что это ненадолго. Для улучшения комфорта клиентов производитель тоже будет заниматься сертификацией.
СЕО GambleWare: solutions Лаша Шихашвили в своем выступлении акцентировал внимание на платформах игорных заведений. Это система управления казино, куда поступает вся информация, формируя базу данных казино. Она может храниться как единая масса или по индивидуальным категориям – это зависит от ядра платформы. Важна и скорость: чтобы из базы данных можно было оперативно получить информацию. Она необходима для анализа работы как наземного, так и онлайн-казино.
Эти данные можно использовать в CRM для понимания портрета игрока и технической поддержки. В разрезе управления казино важно как можно дольше удержать игрока, то есть чтобы игрок себя комфортно чувствовал именно у одного оператора. И такие платформы становятся одним из главных инструментов удержания игрока, потому что полученные благодаря им данные помогают изучить клиента, его потребности, поведение и стиль игры.
Кроме этого, платформы помогают в верификации, сохраняют персональные данные. Чем больше данных – тем лучше фиксация и понимание пользователя.
Дополнительно в платформу интегрируется множество систем: платежных, маркетинговых и т. д. И чем лучше платформа интегрирована с другими системами, тем лучше будет процесс управления игорным заведением.
Глава юридической фирмы VigoLex Анна Буяджи подробно рассказала об украинских субъектах сертификации, которых сейчас восемь. Юрист лично пообщалась с представителями всех этих компаний на тему сертификации игорного оборудования.
Так, только один субъект полностью отказался сертифицировать оборудование до введения технического регламента. Только две компании сертифицируют программное обеспечение, а все остальные предоставляют сертификаты по ГОСТу бытовых приборов, электромагнитной совместимости и электробезопасности.
Также юрист дала краткие выводы по проекту технического регламента. По ее словам, он уже существует, его нельзя назвать «техническим», и он не похож на технические регламенты европейских юрисдикций. Впрочем, пока он не совершенен и содержит некоторые положения, которые могут создать серьезные бюрократические препятствия для производителя или оператора, который захочет получить сертификацию.
Директор и руководитель отдела продаж компании GameBridge Casino Equipment Виталий Артюх рассказал о некоторых аспектах работы национального производителя оборудования. После запрета игорного бизнеса в Украине компания переименовалась и начала работать на международных рынках. До легализации игорного бизнеса в Украине производитель занимался сферой покера и создал более тысячи покерных столов.
Сейчас это всеукраинский производитель игрового оборудования. По словам спикера, это единственная компания, которая может достойно представлять Украину на рынке оборудования для игорного бизнеса. Но к этому ее привел долгий путь, полный конкуренции и нежелания сотрудничества со стороны иностранных производителей.
Румыния, Македония, Болгария, страны Балтии, Молдова, Беларусь, Турция – это далеко не полный перечень государств, куда поставлялось оборудование GameBridge. В то же время производитель видит не только потребности в оборудовании, но и в логистике.
Виталий Артюх также анонсировал последнюю новинку компании, своеобразную бомбу для рынка: ее специалисты научили столы учитывать интересы инвесторов. То есть игровые столы смогут дистанционно информировать владельца заведения, сколько они принесли денег. Это будет делаться независимо от менеджмента или персонала – стол станет фиксировать каждую положенную на него фишку.
Напомним, что КРАИЛ опубликовала ряд новых решений.
Читайте также: Легальная процедура получения украинской лицензии на букмекерство
Читайте также: Последние новости игорного бизнеса Украины
