Генеральный директор ZingBrain IT Владислав Артемьев рассказал, как можно применять искусственный интеллект в игорном бизнесе. Он подробно описал его возможности по противодействию мошенничеству, соблюдению принципов ответственной игры, а также привлечению и удержанию игроков.
Владислав Артемьев в интервью PaymentExpert рассказал о том, что искусственный интеллект может контролировать весь путь клиента от внесения до вывода средств с последующим анализом процесса. После этого возможно сравнение с мошеннической деятельностью, и в случае положительного результата ИИ автоматически поднимает тревогу для антимошеннического отдела, который и примет необходимые меры.
Операторы игорного бизнеса, которые используют искусственный интеллект в своих процессах, имеют больше возможностей для выявления потенциального и фактического мошенничества и реагирования на него.
Пригоден ИИ и в аспекте привлечения и удержания игроков. В частности, он экономит время и ресурсы маркетинговой команды, которой не нужно производить большое количество маркетинговых материалов и управлять ими. Организации, которые используют продукт компании спикера, зафиксировали увеличение оборота на 20%, количества ставок – на 30%, привлечение количества игроков – на 150%.
Также ИИ может работать и с принципами ответственной игры аналогично алгоритму с мошенничеством. Это позволяет отслеживать поведение отдельного игрока и сравнивать с известными признаками проблемных азартных игр. После этого возможна работа ИИ с автоматизированными механизмами, например чат-ботами, или же предупреждение соответствующих отделов оператора.
«Искусственный интеллект для азартных игр – это хороший способ предотвратить проблемный гемблинг еще до того, как произойдет нарушение, поскольку он может принять меры на ранней стадии», – подчеркнул Владислав Артемьев.
В контексте вопроса ИИ и соблюдения нормативных требований специалист отметил, что это решение пока новое для операторов и они вместе с поставщиками изучают его. Когда же этот процесс завершится, ИИ будет широко применяться во всех гемблинговых вертикалях – от платежей и ответственной игры до бонусов и рекомендаций.
Напомним: в Украине появились два лицензиата по букмекерству.
Читайте также: Бонусы за регистрацию
Читайте также: Реально ли заработать на ставках
