По данным Европейской ассоциации гемблинга и беттинга (EGBA), в 2020 году 75% клиентов использовали улучшенные инструменты безопасных азартных игр. А операторы увеличили количество персонализированных сообщений с пропагандой ответственной игры для своих клиентов.
В своем первом годовом отчете EGBA продемонстрировала намерения ведущих европейских операторов взять на себя главную роль в формировании культуры безопасных азартных игр. Эти обязательства компании подкрепили данными, показывающими рост объемов обеспечения операторами инструментов для ведения безопасного игорного бизнеса в онлайн-секторе.
В отчет также включили информацию о прогрессе, которого достигли компании в сфере продвижения безопасного гемблинга и защиты игроков. Предоставлены данные по клиентским жалобам, использованию инструментов безопасных азартных игр. Отдельный раздел отвели под инициативы членов EGBA в сфере принципов ответственной игры и устойчивого развития.
Фото: egba.eu
Можно выделить главные достижения 2020 года:
- 75% клиентов операторов-участников EGBA активировали принудительно (42%) или добровольно (33%) хотя бы один инструмент безопасной игры на своих аккаунтах в онлайн-казино. В 2019 году этот показатель составлял 61%;
- операторы разослали 2,8 млн персонализированных сообщений игрокам с целью продвижения и популяризации безопасного гемблинга. Еще 14,2 млн сообщений были сгенерированы и направлены автоматически;
- 77% (32,4 тыс.) работников членов EGBA проходили тренинги по обеспечению принципов ответственной игры;
- игорный бизнес перечислил €408 млн добровольных взносов на спорт в ЕС в виде спонсорства и оплаты прав на спортивные трансляции. Это на 20% больше, если сравнить с показателями 2019 года. Обязательные выплаты или налоги составили €24,4 млн
Читайте также: Последние новости об игорном бизнесе Украины
Фото: egba.eu
«EGBA и ее члены стремятся к лидерству в сфере безопасных азартных игр, и наш ежегодный отчет по устойчивому развитию – часть нашего обязательства быть подотчетными и прозрачными в своей деятельности, отслеживать наш прогресс и поддерживать наши совместные усилия, направленные на то, чтобы ответственная игра всегда была в центре нашей деятельности. Личная приверженность руководителей компании к достижению этих целей – очень важный момент. Приятно видеть, что наши члены уже воплощают в жизнь свои обязательства методом широкой интеграции инструментов безопасного гемблинга и информирования своих клиентов об этом, причем все более направленным и персонализированным способом», – прокомментировал данные отчета генеральный секретарь EGBA Мартин Хайер.
Читайте также: Принципы ответственной игры в Украине
Читайте также: Пригодится ли игроку казино математика
