ГО «Інформаційно-комунікативна кооперація азартного ринку України» (ІКАР) на прикладі одного ліцензованого оператора продемонструвала, як бізнес дотримується законодавчих вимог щодо відповідальної гри. Крім аналізу поведінки гравця, пропонується і набір інструментів для самообмеження і самоконтролю гри.
Захист гравців насамперед полягає у недопуску до гри осіб до 21 року та захисті приватності, що означає індивідуальну обробку персональних даних. А залежним гравцям надалі забороняється брати участь в азартних іграх, натомість їм пропонуються контакти організацій, які займаються питанням лудоманії.
На прикладі роботи одного з українських ліцензіатів ІКАР проінформувала про те, як саме бізнес втілює в життя положення закону про відповідальну гру.
Наприклад, компанія VBET інформує клієнтів про ознаки патологічної гральної залежності. Але важливим моментом є і наявність самоконтролю з боку гравця.
Основою дотримання цієї політики є дослідження трафіку гравця. VBET збирає дані про поведінку гравця на сайті, але знеособлено. Така аналітика допомагає швидше виявляти ризики.
Як повідомляє ІКАР, оператор також пропонує клієнтам можливість самообмеження від гри – гравець не отримає доступу до свого акаунту, поки не спливе термін обмежувального заходу, причому баланс гравця залишається без змін.
Якщо ж гравець через свої проблеми з азартними іграми бажає повністю закрити свій обліковий запис, то йому варто звернутися до служби підтримки. Акаунт після цього неможливо розблокувати за жодних обставин і причин.
Окремо гравці можуть накласти тимчасові перерви на свою гру – від 24 годин до двох місяців. Для цього потрібно направити відповідний запит до служби підтримки.
ІКАР нагадує, що безпечна гра – це завжди відповідальність двох сторін. Найпоширеніші ознаки гральної залежності:
- Гравець швидко занурюється в азартні ігри і не може думати про щось інше.
- Постійно збільшується сума ставки.
- Невдалі спроби контролювати гру чи покинути її.
- Після обмеження гри особа роздратована чи засмучена.
- Гра стає способом втечі від проблем чи дискомфорту.
- Гемблер постійно намагається повернути програш.
- Людина обманює себе чи інших щодо своєї поведінки.
- Людина робить протизаконні дії.
- Погіршення чи розрив стосунків з родиною і колегами.
- Людина постійно позичає гроші в борг для участі в грі.
Нагадаємо, що бюджет України отримав перший мільярд з ліцензій на гральний бізнес.
Читайте також: Останні новини про гральний бізнес в Україні
Читайте також: Оператори і КРАІЛ працюють на розв’язанням рекламного питання
