Британський професійний покерист Енді Вул поскаржився, що покер-рум GGPoker заблокував його акаунт після прохання підвищити ліміт депозиту. На думку гравця, це зроблено зумисно, щоб перешкоджати переможцям грати на сайті. Натомість, за інформацією від оператора, такі дії мали місце в межах забезпечення захисту гравців.
Нещодавно покерист розповів у соціальних мережах, що після його прохання збільшити максимальний розмір депозиту покер-рум GGPoker заблокував акаунт, тому він вирішив попередити своїх колег із Великобританії. Покерист додав, що сайт проігнорував його запит на оскарження блокування. У своєму дописі в Twitter Енді Вул показав скриншот із електронним листом від команди GGPoker із відповідальної гри. У ньому йдеться, що обліковий запис гравця було заблоковано через причини, пов’язані з політикою відповідальної гри. Однак покерист так не вважає.
Ряд інших британських гравців дотримуються тієї ж думки, зокрема Раян Хатчісон. Він повідомив, що оператор відхилив його запит на збільшення депозиту, тому ліміт зараз складає $200 на день. І покерист ставить під сумнів критерії роботи GGPoker, оскільки нині на його рахунку більше $100 тис. За словами Раяна Хатчісона, він не може надати покер-руму довідку про зарплатню, оскільки постійно грає в покер, який і є його головним джерелом доходів. Гравець вважає нелогічним, що GGPoker дозволяє гравцям, які роблять мінімальні ставки, класти на депозит свою місячну зарплатню, але водночас відмовляється підвищувати депозитні ліміти для професіоналів, чиї доходи складають шестизначні суми. І на думку покериста, оператор може використовувати нещодавні зміни в гральному законодавстві для власної вигоди.
Але покерний оператор заперечує це. Прессекретар майданчика Пол Берк пояснив, що всі їхні дії відповідають вимогам британського регулятора. Оператори зобов’язані застосовувати суворіші правила відповідальної гри під час пандемії. Представник GGPoker спростував твердження про навмисне блокування акаунтів професіоналів чи постійних переможців.
За новими правилами, бізнес має робити сувору перевірку, щоб визначити, чи може гравець дозволити більші депозити. І одним зі способів підтвердження слугує перевірка заробітку (наприклад, платіжні листи чи довідка про зарплатню). Але ця вимога не завжди стосується покерних професіоналів, які заробляють на життя грою, оскільки деякі з них не можуть надати довідку чи лист. Натомість вони можуть показати залишок коштів на своїх рахунках, але покер-рум не прийняв це як доказ.
Як сказав ще один професійний гравець, Брайан Туджіас, не тільки GGPoker опинився в такій ситуації. П’ять місяців тому покеристу заблокували обліковий запис у PokerStars UK, і причина теж була пов’язана з депозитним лімітом. Разом із цим покерист Філ Галфонд не вірить, що на підставі нових правил гравцю мають блокувати акаунт, якщо він не надав підтвердження доходів. Максимум – покерний клуб міг би відмовити в більшому ліміті або обмежити розмір ставок.
Енді Вул повідомив, що збирається створити групу підтримки для гравців-переможців, чиї акаунти були заблоковані GGPoker.
Нагадаємо, Даг Полк переміг Даніеля Негреану і виграв $1,2 млн.
Читайте також: Результати гри Андрія Новака за фінальним столом Super MILLION$
Читайте також: Український регулятор видав ще одну ліцензію на онлайн-казино
