28 липня на вебінарі «Роль грального обладнання в межах гемблінг-бізнесу: UX та залучення гравців» від LoginCasino.com.ua фахівці розповіли про обладнання як складову гемблінгу. Зокрема, обговорили платформи, входження на ринок України великих виробників, особливості сертифікації та продукти українських виробників.
Регіональний менеджер з продажів IGT Лаша Гогіберідзе розповів, що компанія довго чекала на відкриття українського ринку і для неї це радісна новина. На старті роботи у щойно відкритій юрисдикції, складно зрозуміти, що буде працювати, які ігри будуть популярними і чого очікувати на ринку, який довго був в тіні.
За очікуваннями фахівця, у перші пів року роботи українського ринку буде багато експериментів, тому компанія буде лояльно ставитись до вивчення партнерами українського гравця. Ці спостереження рано чи пізно створять своєрідну добірку ігрових міксів. А з часом і молоде, і старше покоління покажуть свої інтереси, тому виробник і компанія збиратимуть ці дані, щоб добирати саме те, що потрібне для регіону.
Часто багато операторів продають окремо техніку і окремо продукт, але IGT готова розглядати різні комерційні моделі для полегшення входу операторів на ринок. Ринок України має значний потенціал, і виробник прагне залишитися тут.
Водночас компанія не розділяє операторів на великих чи маленьких, бо бізнес не визначається розмірами. Головна мета IGT – бути представленою в залах партнерів, щоб інвестиція була в роботі і давала результат. Наприклад, до закриття у 2009 році у Києві виробник мав долю майже в 50% у всіх гральних закладах.
Самі виробники поки що не сертифікують обладнання в Україні, але після спостережень за клієнтами можна сказати, що це не надовго. Тому для покращення комфорту клієнтів виробник теж займатиметься сертифікацією.
СЕО GambleWare: solutions Лаша Шіхашвілі у своєму виступі акцентував увагу на платформах гральних закладів. Це система керування казино, куди стікається вся інформація, формуючи базу даних казино. Вона може зберігатися як єдина маса або за індивідуальними категоріями – це залежить від ядра платформи. Важлива і швидкість – щоб з бази даних можна було оперативно дістати інформацію.
Вона необхідна для аналізу роботи як наземного, так і онлайн-казино. Ці дані можна використовувати в CRM для розуміння портрету гравця і технічної підтримки клієнтів. У розрізі управління казино важливо якомога довше утримати гравця, тобто щоб гравець себе комфортно почував саме у одного оператора. І такі платформи є одним з найголовніших інструментів утримання гравця, бо дані з них допомагають вивчити клієнта, його потреби, поведінку та стиль гри.
Крім цього, платформи допомагають у верифікації, зберігають персональні дані. Що більше даних, то краща фіксація і розуміння користувача.
Додатково в платформу інтегрується безліч систем, платіжних, маркетингових тощо. І що краще платформа інтегрована з іншими системами, то ліпшим буде процес управління гральним закладом.
Голова юридичної фірми VigoLex Ганна Буяджи детально розповіла про українські суб’єкти сертифікації, яких нині нараховується вісім. Юрист особисто поспілкувалася з представниками усіх цих компаній на тему сертифікації грального обладнання.
Так, тільки один суб’єкт повністю відмовився сертифікувати обладнання до введення технічного регламенту. Лише дві компанії сертифікують програмне забезпечення, а всі інші надають сертифікати за ДСТУ з побутових приладів, електромагнітної сумісності та електробезпеки.
Також юристка дала короткі висновки з проєкту технічного регламенту. За її словами, він уже існує, його не можна назвати «технічним», і він не схожий на технічні регламенти європейських юрисдикцій. Утім він доволі недосконалий та містить деякі положення, які можуть створити серйозні бюрократичні перешкоди для виробника чи оператора, який захоче отримати сертифікацію.
Директор і керівник відділу продажів компанії GameBridge Casino Equipment Віталій Артюх розповів про деякі аспекти роботи національного виробника обладнання. Після заборони грального бізнесу в Україні компанія перейменувалася та почала працювати на міжнародних ринках. До легалізації грального бізнесу в Україні виробник займався сферою покеру і зробив понад тисячу покерних столів.
Нині це всеукраїнський виробник грального обладнання. І, за словами спікера, компанія єдина, яка може гідно представляти Україну на ринку обладнання для грального бізнесу. Але до цього її привів довгий шлях, сповнений конкуренції та небажання співпраці з боку іноземних виробників.
Румунія, Македонія, Болгарія, країни Балтії, Молдова, Білорусь, Туреччина – це далеко не повний перелік країн, куди постачалося обладнання GameBridge. Водночас виробник проробляє не тільки потреби в обладнанні, а й в логістиці.
Віталій Артюх також анонсував останню новинку компанії, своєрідну «бомбу» для ринку – компанія навчила столи враховувати інтереси інвесторів. Тобто гральні столи зможуть дистанційно інформувати власника закладу, скільки вони принесли грошей. Це буде робитися незалежно від менеджменту чи персоналу – стіл фіксуватиме кожну покладену на нього фішку.
Нагадаємо, що КРАІЛ опублікувала ряд нових рішень.
Читайте також: Легальна процедура отримання української ліцензії на букмекерство
Читайте також: Останні новини про гральний бізнес України
