Генеральна директорка Premier Hotel Palazzo розповіла про очікування готельєрів від легалізації грального бізнесу та проблеми, які нині існують в індустрії та потребують законодавчого регулювання.
Фахівець зазначила, що готельний і гральний бізнес є різними. Готельна індустрія – це гостинність і сервіс, тоді як гральний бізнес – красиві розваги. Тому, на думку експертки, найскладнішим завданням для цих сфер стане створення синергії. Оскільки жоден готель не хоче стати додатком для гральної зони, але й гральний заклад не має бути лише доповненням до готелю.
«Це буде дуже тонка та складна робота і готельного бізнесу, і грального. Для того щоб побудувати моменти взаємоповаги і щоб це була спільність», – додала Олена Шуліка під час круглого столу «Чи запрацював гральний бізнес після легалізації», що відбувся 2 жовтня в Києві у пресцентрі ІА «Українські новини».
За її словами, складність полягає в тому, що гість не переймається (та, власне, й не повинен) різницею в готельному та гральному бізнесі, зокрема й з точки зору власників, регулювання тощо.
Особливу увагу Олена Шуліка приділила необхідності вносити зміни в закон про туризм, який є застарілим, адже діє з 1995 року. Оновлена версія закону повинна відображати сучасні особливості цієї сфери, специфіку та реалії туристичних потоків і привабливості України, тоді готелі будуть мотивовані проходити сертифікацію, чого наразі не відбувається.
За словами генеральної директорки Premier Hotel Palazzo, дотримання готелями чіткого регламенту у відповідності до категорій три, чотири та п’ять зірок і оновлене законодавство будуть давати іноземним туристам почуття захищеності та впевненість у гідному рівні сервісу, власне, за який вони й платять.
Зараз же все це носить більше суб’єктивний характер, оскільки власник готелю самостійно присвоює закладу ту кількість зірок, яку вважає за необхідну. Щоб змінити таку ситуацію, потрібно оновити не тільки закон про туризм, а й ухвалити чіткий і прозорий закон про стандартизацію та категоризацію готелів. І тут гральний бізнес може багато чого дати готельній індустрії. Окрім того, у готелів завжди існує проблема – чим розважити гостей, і гральний заклад в цьому випадку може стати альтернативним рішенням.
«Готель плюс гральний бізнес, гостинність плюс азарт і розваги, це була б просто красива, вигідна, цивілізована й яскрава синергія. Хочеться запитати: “Панове, коли будемо працювати?”. Чесно скажу, в готельєрів питання одне, бо це також-бізнес процес, – набір персоналу, створення технологічних ланцюгів, підготовка приміщень. Це також якийсь стратегічний бізнес-план», – підсумувала Олена Шуліка.
Зі свого боку, Олексій Євченко, віцепрезидент Української асоціації гральної індустрії, додав, що легалізація грального бізнесу стала гарним кейсом для готелів у плані економічного стимулу для отримання категорії, адже за законом усі українські готелі мають обов’язково працювати з категорією. Проте через прогалину в законодавстві стосовно органу, який має перевіряти бізнес, з більш ніж 4 тис. об’єктів нині офіційно підтверджену категорію мають менше 276, і їхня кількість зменшується, бо Комісія з категоризації не працює.
«У нас найчастіше якісь нововведення приходять із посилення штрафних санкцій. Чим вищий штраф, тим більше люди бояться і бігають кудись, щоб зробити певні дії. Наразі черга готелів, які хочуть отримати категорію, містить вже більше трьохсот. Такого в історії України після ухвалення закону про обов’язкову категоризацію не було», – розповів експерт.
Таким чином, люди, яким це вигідно, нині хочуть отримати категорію для власних об’єктів, а це наближує до європейських норм роботи індустрії.
Нагадаємо, генеральний директор Ribas Hotel Group поділився власним баченням співпраці готелів і гральних закладів.
Читайте також:Як працюватимуть онлайн-казино в легальному полі України?
Читайте також:Кращі казино Європи
Більше цікавої й ексклюзивної інформації на нашому YouTube-каналі.
