З кожним місяцем Україна все ближча до повноцінної легалізації грального бізнесу. І все більше закордонних компаній проявляє інтерес до вітчизняного ринку. Оскар Гіральт, менеджер з корпоративного маркетингу компанії Win Systems, яка постачає гральне обладнання та системи керування гральними закладами, поділився очікуваннями від України, а також охарактеризував діяльність компанії за умов пандемії та визначив тенденції в сфері надання послуг гральному бізнесу.
Оскаре, які ваші плани щодо України? Наскільки привабливим і перспективним є цей ринок для Win Systems?
Завдяки нашим знанням та історії гральної індустрії до заборони ми впевнені, що Україна може стати одним із найважливіших європейських ринків, як це було раніше. Україна є одним із наших стратегічних пріоритетів, оскільки в нас є знання ринку, преміум-продукти з перевіреним успіхом серед українських гравців і наша система управління казино. Крім цього, ми ретельно підібрали місцеву компанію, яка розповсюджуватиме наші ігрові автомати по всій країні і забезпечуватиме технічну підтримку для електронних рулеток, слотів і нашої системи управління казино WIGOS.
Наскільки зручним є законодавство України для вас як для представника сектору B2B?
Що стосується українського законодавства, ми очікуємо на останні зміни, адже закони мають бути чіткими та точними, це дійсно важливо. Правила можуть бути різними на кожному ринку, і у випадку з Україною ми чекаємо деталей, але віримо що ми на правильному шляху. Поки в нас є чіткий сценарій, ми можемо працювати, щоб повністю адаптуватися та встановити довірчі відносини у роботі з нашими клієнтами.
На які аспекти ринку ви звертаєте увагу, перш ніж почати працювати на ньому?
Як я вже говорив, нам потрібно мати ресурси та продукцію, щоб бути конкурентоспроможними. Необхідно мати можливість надавати послуги високої якості нашим майбутнім клієнтам. І я маю на увазі не тільки технічну допомогу, а й факт відповідності наших послуг потребам клієнтів, що є однією з наших відмінних особливостей. Звичайно, потрібно розуміти правове середовище, ринковий потенціал, найкращих місцевих партнерів тощо. Вихід на новий ринок – це величезна робота, але ми завжди знаходимо найкращий спосіб підійти до кожного нового проєкту.
Яке коло послуг у сфері азартних ігор надає ваша компанія?
Win Systems – постачальник технологічно вдосконалених рішень для світової гральної та лотерейної індустрії. Ми спеціалізуємося на системах управління казино й гральних пристроях для наземних казино та ігрових майданчиків. Відповідно, постачаємо власну систему управління казино WIGOS, електронні рулетки Gold Club (добре відомі в Україні й інших країнах) та колекцію ігрових автоматів та ігор, які доволі успішно працюють на багатьох світових ринках.
Чи можете ви розповісти нам більше про свою систему управління казино?
Наша система управління казино, WIGOS, пропонує повний набір інструментів для управління всіма функціями щоденної роботи казино, включно з бухгалтерським обліком, аудитом і звітністю, а також вдосконалені інструменти бізнес-аналітики, що використовують дані в режимі реального часу для максимізації досвіду та лояльності гравців. Наші продукти допомагають казино оптимізувати операції та вдосконалити стратегію, водночас забезпечують надійність системи завдяки стабільний роботі та системам безпеки. Цей продукт широко зарекомендував себе в понад 20 країнах світу.
Наразі ми входимо до четвірки лідерів із систем управління казино і є одним зі світових лідерів у функціонуванні безготівкових платежів, що буде доречним в Україні, яку визначають саме як безготівковий ринок. Ми досягли цих показників завдяки нашій адаптивності, оскільки WIGOS є гнучким і масштабованим рішенням для казино й ігрових майданчиків усіх розмірів і типів. Ми пропонуємо цілодобову технічну допомогу для негайного реагування на ситуації різного характеру.
У яких країнах ви пропонуєте свої послуги? Чи можете виділити один із найважливіших для вас ринків?
Ми встановили нашу систему управління казино (CMS) у понад 300 казино у понад 20 країнах світу, які охоплюють більше 100 тис. ігрових позицій. Наше гральне обладнання встановлене у понад 60 країнах, зокрема, як я вже згадував раніше, електронна рулетка Gold Club.
Історично склалося, що ринки для нашого найбільшого розширення були в Латинській Америці, особливо в Мексиці. Але останніми роками ми швидко зростаємо в Сполучених Штатах та Європі, одночасно зміцнюючи свої позиції на найбільш усталених ринках. Загалом ми працюємо на чотирьох континентах і маємо вісім офісів у всьому світі.
З огляду на законодавчі зміни у сфері азартних ігор, які відбулись минулого року в ряді європейських країн, як ви будуєте свою політику управління ризиками, рекламу та маркетинг тощо? Як керувати компанією та просувати послуги в непередбачених обставинах, таких як пандемія коронавірусу?
Завдяки присутності по всьому світу Win Systems постійно адаптується до вимог різних юрисдикцій. Нам потрібно бути достатньо гнучкими, щоб відповідати нормам будь-якого регулювального органу та неочікуваним перемінним (як це сталося у випадку з пандемією), і ми це робимо майже щодня. Ми завжди говоримо, що законодавство є таким, яким воно є, і просто зосереджуємось на пристосуванні до нього. Наша головна мета – забезпечити операторам спокійні умови роботи, які відповідатимуть аспектам чинного законодавства. Наша продукція сертифікована в визнаних лабораторіях багатьох країн, тому пристосованість є частиною нашої компанії.
Які тенденції в галузі грального обладнання з’явилися останніми роками? Чи слід очікувати значних інновацій у галузі в найближчому майбутньому?
Гравці щодня стають вибагливішими, вони хочуть найкращі ігри, найкращий звук, графіку й інноваційні пропозиції, тому нині інновації та найсучасніші технології мають вирішальне значення для успіху. Звичайно, онлайн-гемблінг зараз дуже зростає, але ми впевнені, що наземні ігри завжди будуть актуальними, оскільки вони пропонують гравцям більше можливостей, зокрема додаткові послуги, найкраще середовище та спілкування, якими можна насолодитися лише особисто.
Тому ми передбачаємо, що ігри в Інтернеті та наземних закладах демонструватимуть тенденції до злиття, тобто гравці зможуть вибрати, віддати їм перевагу онлайн- чи офлайн-пропозиції, але обидва варіанти будуть у межах досяжності. Інші нововведення можуть бути спричинені збільшенням безконтактних методів оплати, особливо після пандемії.
Читайте також: Ганна Буяджи про положення закону щодо реклами азартних ігор
Читайте також: Ми точно продовжимо працювати з WSOP у майбутньому – представник Kings Resort
