2020 року відбулася історична подія – в Україні було легалізовано гральний бізнес, який почав активно інвестувати великі обсяги коштів у цю сферу. Про те, з якими труднощами компанія FAVBET зіткнулася з початком війни, як переорієнтувала свою роботу та як допомагає внутрішнім переселенцям та Україні загалом, поговорили з Chief Human Resources Officer компанії FAVBET Сергієм Кошилем.
Розкажіть, будь ласка, з якими проблемами стикнулася компанія через вторгнення рф. Які заходи вжили для оптимізації робочих процесів та налаштування роботи працівників?
На жаль, 24 лютого всі ми почали жити у новій реальності. Війна зламала плани не лише гральному бізнесу, а й економіці всієї країни – за прогнозами експертів, ВВП у 2022 році знизиться приблизно на 40%! Це неймовірні показники...
У перші місяці війни ми, як і будь-який інший бізнес України, дивилися та аналізували, що робити далі. Наші рішення залежали від безлічі факторів: доходів компанії, можливості співробітників перебувати в безпечному місці та працювати віддалено, оптимізації витрат та призупинення неактуальних у воєнний час проєктів тощо.
Озираючись назад, можу сказати, що буквально щодня департаментам доводилося перебудовувати свою роботу під навколишні зміни. На щастя, на цей момент (у червні) ситуація в бізнесі стала більш прогнозованою: ми маємо розуміння, як і куди рухатися, водночас зберігши співробітників. Це заслуга грамотного управління компанією з боку керівництва, а також неймовірної залученості співробітників, що працюють віддалено, іноді з бомбосховищ або під обстрілами. І, звичайно, цього всього не було б без феноменальної роботи Збройних Сил України, які не пропустили ворога і зберегли наші території!
Наскільки змінилася активність клієнтів за час війни? Чи помітна тенденція до її відновлення/зниження?
На жаль, активність клієнтів озвучити не можу – це внутрішня комерційна інформація компанії. Загалом можу сказати, що частина продуктів, у які були інвестовані значні суми за попередні роки, зупинилася з початком військових дій. Наразі компанія шукає шляхи їхнього відновлення.
Мета менеджменту – тримати рівень доходів та витрат у балансі, що дає змогу виплачувати зарплати персоналу та покривати операційні витрати. Але водночас ми оптимістично дивимося на ситуацію, віримо у краще та вже готуємо нашу команду до відновлення колишніх обсягів.
Розкажіть детальніше про діяльність вашого благодійного фонду під час війни. Як активно ваша компанія нині допомагає ЗСУ та державі загалом?
95% проєктів фонду спрямовані на допомогу країні та вимушеним переселенцям, на підтримку армії та реабілітацію поранених воїнів. Також ми продовжуємо опікуватися двома дитячими будинками. Раніше брали участь у державній програмі цифровізації бібліотек, але, на жаль, через війну процес тимчасово припинено.
Проєкти фонду та компанії стали нероздільними. Якщо до війни команда фонду налічувала близько 15 осіб, то зараз кожен третій співробітник займається благодійними проєктами як у межах фонду чи компанії, так і у межах власної персональної відповідальності.
У поточній, важкій для України ситуації компанія використовує всі свої ресурси, як фінансові, так і фізичні, щоб не залишатися осторонь. З початку війни команда FAVBET Tech (близько половини всіх співробітників) стала IT-армією та веде боротьбу на кіберфронті країни; було розроблено логістичні маршрути для перевезення понад 100 т гуманітарної допомоги (додатково минулими вихідними було передано медикаменти та продовольство з Хорватії для однієї з військових частин в Україні); передана комп’ютерна техніка, свіч-порти та вайфай-роутери для ЗСУ, ТРО та поліції; значна сума, що обчислюється мільйонами, була перерахована ВСУ та ГО «Повернись живим», а також на постійній основі ми перераховуємо відсоток від доходів для допомоги нашій армії; було реалізовано ідею одного зі співробітників – платформу для пошуку зниклих Finders.in.ua (на порталі вже розміщено інформацію про понад 50 тис. осіб); офіс FAVBET став бомбосховищем, а склади компанії – гуманітарними хабами.
Крім того, компанія здійснює забезпечення амуніцією співробітників, які перебувають у ЗСУ/ТРО, а також передає зі складського інвентарю PowerBank та Welcome Pack.
Які найголовніші складнощі роботи під час війни ви можете виділити?
Перший тиждень був найскладнішим: співробітники були у переїздах, іноді не виходили на зв’язок. Ми в HR-департаменті не могли проконтролювати всі переміщення, тому були зосереджені на найважливіших питаннях: хто призваний до лав ЗСУ, перебуває в окупованих містах або постраждав від військових дій і потребує допомоги. На щастя, ніхто зі співробітників серйозно не постраждав, а досвід віддаленої роботи під час пандемії дав змогу усім швидко включитись у попередній режим після переміщення у безпечне місце. Зараз 40% працівників знаходиться у Києві чи області. Загалом 88% персоналу компанії перебуває в Україні, 12% – за кордоном. У всіх віддалений режим роботи, але при цьому офіс відкритий – є люди, які регулярно його відвідують.
На які кроки компанії довелося піти, щоб зберегти операційну діяльність та більшу частину робочих місць?
З 2014 року Україна вже перебуває у стадії війни. З 2019 року – у режимі карантину. А як ми знаємо – труднощі роблять нас сильнішими… Тому стратегія роботи нашого бізнесу вже давно набула ситуативного та гнучкого характеру реагування на соціальні, юридичні, військові аспекти. У нас є основні стратегічні вектори, і завдяки сильній команді ми намагаємося реалізувати їх за будь-яких умов. Також одним із ключових факторів роботи компанії є диверсифікація – це допомагає компенсувати збитки в одних місцях, перекриваючи їх іншими.
З ваших спостережень, який нині стан у вітчизняної індустрії онлайн-гемблінгу?
Моя думка – за останні роки держава вже зробила і робить значні кроки у питанні подолання нелегального ринку, проте реформа не завершена у повному обсязі. Важко оцінити, на якому етапі ухвалення законопроєкту щодо врегулювання податків.
Оскільки більшість регуляторних процесів на гральному ринку є новими, іноді з ними буває багато юридичних нюансів. Але той інтерес, який почали виявляти до українського ринку закордонні компанії з цієї ніші, є позитивним індикатором успішності дій уряду.
Чи плануєте відкривати офіс за кордоном, як це вже зробили деякі українські оператори?
Favbet оперує в Румунії і Хорватії та має свої офіси там. Наразі FAVBET активно підтримує українських біженців у Хорватії. Ми розпочали з організації поїздки на футбол, на матч за мир «Динамо» Київ – «Динамо» Загреб. Потім було відкрито безкоштовну школу для вивчення мов, на базі якої сформувався цілий центр, де українці можуть спілкуватися та отримувати різну підтримку.
Проєкти фонду та компанії стали нероздільними. Якщо до війни команда фонду налічувала близько 15 осіб, то зараз кожен третій співробітник займається благодійними проєктами як у межах фонду чи компанії, так і у межах власної персональної відповідальності.
У ЗМІ пролунали звинувачення, що FAVBET мінімізує свої податки та показує збитки. Що можете сказати на свій захист?
Будь-яка фінансова інформація має підтверджуватись комплексними фактами та цифрами. Звинувачення з боку людини, яка не володіє розумінням бізнесу і не має доступу до внутрішньої звітності компанії, є безпідставними та маніпулятивними. Варіант того, що автор помилився або мав помилковий матеріал для статті, я виключаю, оскільки фактів у статті було мало. Виникає лише запитання – з якою метою роблять ці публікації?
Скільки реально у компанії оформлено співробітників? Чи є люди, які працюють як фрилансери або на аутсорсі, за трудовими договорами?
Щоб відповісти на це запитання, слід розуміти, що FAVBET – це диверсифікований холдинг. Якщо ж говорити про конкретні бізнес-напрями, то у них є відповідні гральні ліцензії для оперування в Україні, а чисельність працевлаштованих у них працівників сягає кількох сотень. Звичайно, всі ці фахівці працюють згідно з Кодексом законів про працю України, з регулярним поданням звітності та сплатою податків із боку компанії.
Якщо ж говорити про бізнес-напрям із розробки ІТ-рішень – там можуть бути й інші форми взаємодії: фриланс, проєктна робота тощо. Такий формат взаємодії типовий для цієї індустрії: для таких працівників ми клієнт, який замовляє послуги під проєкт (короткостроковий або довгостроковий). Водночас вони можуть паралельно працювати з іншими компаніями, не обмежуючи себе одним постійним місцем роботи.
Чи не є інформаційні атаки на гральний бізнес проплаченим антипіаром? Адже нелегальний ринок так і не подолали.
Не можу відповісти за інші компанії, але конкретно про FAVBET – так, це саме проплачені статті з метою завдати збитків нашій репутації. Причому ці інформаційні атаки склеєні досить примітивно, що ще більше свідчить про їхню маніпулятивність. Інформація про те, що ми ухиляємося від сплати податків чи працюємо на ринку країни-агресора, безпідставна і не підкріплена фактами.
Які у FAVBET плани на післявоєнний період?
Сподіваємось, буде мир. Ситуація змінюється динамічно, проєкти мчать поперед нас. У команди багато ідей, над якими ми працюємо безперервно. Багато звернень, які ми намагаємось закривати. Впевнені, після перемоги будуть нові виклики та нові завдання.
Читайте також: UGC починає боротьбу з нелегальною рекламою азартних ігор
Читайте також: Як PokerMatch відключила гравців з росії
