За даними Європейської асоціації гемблінгу і беттінгу (EGBA), у 2020 році 75% клієнтів використовували покращені інструменти безпечних азартних ігор. А оператори збільшили кількість персоналізованих повідомлень з пропагандою відповідальної гри для своїх клієнтів.
У своєму першому річному звіті EGBA продемонструвала наміри провідних європейських операторів взяти на себе головну роль у формуванні культури безпечних азартних ігор. Ці зобов’язання компанії підкріпили даними, що показують зростання обсягів забезпечення операторами інструментів для ведення безпечного грального бізнесу в онлайн-секторі.
У звіт також включили інформацію про прогрес, якого досягли компанії в сфері просування безпечного гемблінгу і захисту гравців. Надано дані щодо клієнтських скарг, використання інструментів безпечних азартних ігор. Окремий розділ відвели під ініціативи членів EGBA у сфері принципів відповідальної гри та сталого розвитку.
Джерело фото: egba.eu
Можна виділити головні досягнення за 2020 рік:
- 75% клієнтів операторів-учасників EGBA активували в примусово (42%) чи добровільно (33%) хоча б один інструмент безпечної гри на своїх акаунтах в онлайн-казино. У 2019 році цей показник становив 61%;
- оператори розіслали 2,8 млн персоналізованих повідомлень гравцям з метою просування і популяризації безпечного гемблінгу. Ще 14,2 млн повідомлень були згенеровані й надіслані автоматично;
- 77% (32,4 тис) працівників членів EGBA проходили тренінги із забезпечення принципів відповідальної гри;
- гральний бізнес перерахував €408 млн добровільних внесків на спорт в ЄС у вигляді спонсорства та оплати прав на спортивні трансляції. Це на 20% більше, якщо порівняти з показниками 2019 року. Обов’язкові виплати чи податки становили €24,4 млн
Читайте також: Останні новини про ігровий бізнес України
Джерело фото: egba.eu
«EGBA та її члени прагнуть до лідерства у сфері безпечних азартних ігор, і наш щорічний звіт зі сталого розвитку є частиною нашого зобов’язання бути підзвітними і прозорими щодо нашої діяльності, відслідковувати наш прогрес і підтримувати наші спільні зусилля, спрямовані на те, щоб відповідальна гра завжди була в центрі нашої діяльності. Особиста прихильність керівників компанії до досягнення цих цілей є важливою і вітається. Дуже приємно бачити, що наші члени вже втілюють у життя свої зобов’язання методом широкої інтеграції інструментів безпечного гемблінгу та інформування своїх клієнтів про це, причому все більш спрямованим і персоналізованим способом», – прокоментував дані звіту генеральний секретар EGBA Мартін Хаєр.
Читайте також: Принципи відповідальної гри в Україні
Читайте також: Чи стане в пригоді гравцю в казино математика
